IT Mitarbeiter/First Level Support/Helpdesk m/w

Kategorie: Top Stellen IT-Stellen Programmierung System-/Netzwerkadministration

Für ein aufstrebendes Unternehmen aus der IT-Branche suchen wir für den Standort Karlsruhe einen IT-Mitarbeiter im Bereich Helpdesk m/w für den 1st-Level-Support im Rahmen der Direktvermittlung

Aufgabenbereich

  • Telefonischer Ansprechpartner und technische Betreuung von Kunden
  • Unterstützung der Kunden bei Handhabung der eigens entwickelten IOS-basierten App
  • Bearbeitung von eingehende Konfigurationsanfragen mittels Support-Ticketsystem
  • Schnelle Lösungsfindung für technische Probleme
  • Unterstützende Mitarbeit in der Entwicklungsabteilung und des Vetriebsteam
  • Mitwirkung bei neuen Projekteinführungen für Großkunden

Profilanforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT- Bereich
  • Gute Kenntnisse in SQL, Javascript, XML und im Bereich der ERP- Systeme
  • Professioneller Umgang mit Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Service-, kunden-, prozess- und lösungsorientiertes Denken
  • Freude und Fähigkeit ggf. komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
  • Hohes Maß an Eigenständigkeit und Selbständigkeit

 

 

Sollten Sie sich für diese Stelle interessieren, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen per Mail oder Post an folgende Adresse oder nehmen Sie vorab telefonischen Kontakt mit uns auf.

Kontakt

RSZ GmbH - Robert Sauter Zeitarbeit und Arbeitsvermittlung
Häusserstraße 14
76137 Karlsruhe
Tel.: 0721 - 830 36 00
info@rsz-gmbh.de

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